Questions fréquentes

J’ai commandé via une autre plateforme de livraison (Uber eats, Deliveroo) et j’ai rencontré un souci lors de la réception de ma commande.

Si vous avez rencontré un souci avec un de nos partenaires de livraison, nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous conseillons d’aller directement sur leur site/application mobile afin de porter réclamation et de leur demander le remboursement de votre commande.

SAV de Uber : cliquer ici

SAV de Deliveroo : il faut envoyer un mail à l’adresse hello@deliveroo.fr ou cliquer ici

Quels sont les horaires d’ouverture de vos restaurants ?

Question bien vaste l’ami ! En effet les horaires changent en fonction des restaurants ! Nous vous encourageons à vous rendre directement sur la page du restaurant pour avoir la réponse

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Prenez-vous les réservations ?

Bien sûr ! Pour ce faire, rendez-vous sur la page suivante : https://bigfernand.com/reservation/

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Où puis-je consulter la liste des allergènes ?

Avant de gonfler ou d’avoir des bouffées de chaleur, vous pouvez consulter la liste des allergènes ci-dessous.

Allergènes / Big Fernand

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Contactez nous par pigeon voyageur (il connait le chemin) ou envoyez-nous un mail avec ce formulaire !

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